Bien sûr que non. Selon le Code civil, un contrat valable entre deux parties ne peut être conclu que par une offre et une acceptation ou deux déclarations de volonté concordantes.

Cela signifie pour vous que vous ne concluez un contrat juridiquement contraignant avec nous que si vous l'avez expressément accepté ou si vous le confirmez par votre signature.

Comme la visite sur place fait partie de nos prestations exclusives pour nos clients à Ulm, elle est bien entendu gratuite et sans engagement pour vous.

Il est difficile d'estimer le temps exact nécessaire à une visite, mais l'expérience montre qu'il faut compter environ 15 à 20 minutes. Cela peut bien sûr varier en fonction de l'ampleur et de la complexité du déménagement à Ulm.

Dans ce cas, nous recommandons de visiter l'appartement où se trouvent les biens les plus importants. En ce qui concerne l'autre appartement, nous vous prions, dans la mesure du possible, d'établir une liste écrite des biens à déménager et de la présenter lors de la visite.

Pour chaque adresse supplémentaire, 40,00€ nets sont facturés. Le prix normal prévoit deux adresses (une adresse de chargement et une adresse de déchargement).

D'une manière générale, il est vivement conseillé de faire installer des zones d'arrêt d'urgence par nos soins, en particulier dans les rues étroites à une voie ou dans les rues principales très fréquentées, où il est pratiquement impossible de trouver une place de stationnement, afin que votre déménagement ou votre transport puisse être effectué dans les plus brefs délais.

L'aménagement doit être demandé directement auprès de nous et coûte 60,00€ net par adresse. Pour les adresses avec de grandes entrées ou accès, il faut d'abord discuter avec le propriétaire responsable pour savoir s'il peut nous permettre d'y garer notre camion pendant la durée du déménagement. À d'autres adresses, où l'on trouve toujours des possibilités de stationnement direct, il n'est pas obligatoire de mettre en place des interdictions de stationnement. Il suffit d'en parler à notre personnel.

Les zones d'interdiction de stationner sont mises en place 72 heures avant le déménagement.

En règle générale, il ne faut jamais remplir les cartons jusqu'au bord supérieur. Même si nous avons des collègues très forts et expérimentés sur place, il devrait toujours être possible pour vous de soulever le carton sans trop d'efforts.

Cela permet également de garantir que les cartons ne se cassent pas sous la charge pendant le transport. Sinon, essayez de remplir une partie des cartons avec des objets plus lourds et de placer par-dessus des draps, des vêtements ou d'autres objets légers.

Avant toute chose, nous devons effectuer une visite gratuite chez vous afin d'évaluer le volume de votre déménagement. En cas de délais très courts, il est également possible de nous transmettre les biens à déménager par e-mail ou par demande en ligne. Après la visite, nous vous enverrons un devis que vous devrez remettre à l'administration compétente avec deux autres devis d'autres entreprises. L'office examinera alors tous les devis reçus. Veuillez noter que cette procédure peut prendre un certain temps (environ 2 à 4 semaines, voire plus). C'est pourquoi nous recommandons à nos clients de demander les devis le plus tôt possible, afin de disposer de suffisamment de temps, en cas de refus de l'office, pour réduire notre prix estimé ou demander de nouveaux devis si nécessaire.

Si nous remportons l'appel d'offres pour votre déménagement à Ulm ou dans la ville d'Ulm, le responsable de votre dossier vous remettra la plupart du temps un bon de prise en charge des frais par courrier ou directement sur place. Nous avons besoin de l'original de cette attestation. Vous pouvez en faire une copie pour vos dossiers, mais ce n'est pas nécessaire, car seule notre entreprise est habilitée à encaisser ce bon. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous prions ensuite de nous communiquer la date souhaitée par téléphone ou par écrit. La seule chose qu'il vous reste à faire est de vous munir de votre carte d'identité ou de votre passeport le jour du déménagement, car une fois le déménagement terminé, l'un de nos collaborateurs viendra vous voir avec le bon de prise en charge des frais, sur lequel vous devrez inscrire votre numéro de carte d'identité ou de passeport et confirmer par votre signature que nous avons bien fourni les prestations commandées. Nous nous chargeons entièrement du décompte avec l'administration.

La livraison de cartons est un service exclusif que nous proposons toutefois à tous nos clients. Vous pouvez toutefois nous contacter par téléphone si vous souhaitez venir chercher vous-même le matériel d'emballage.

L'enlèvement des cartons est bien entendu gratuit chez nous.

Nous proposons bien entendu différents types de cartons. Pour les livres, la vaisselle et d'autres objets plus lourds, nous proposons des cartons à livres. Leur particularité est d'avoir un double fond extrêmement solide.

Pour les vêtements, en particulier les robes de soirée, les costumes, etc., nous proposons des cartons à vêtements, dotés d'une tringle à vêtements insérable, qui vous permettent de suspendre votre garde-robe de manière ordonnée et sans la froisser, tout comme dans une armoire. Pour toutes les autres choses, nous avons des cartons de déménagement standard.

En général, les frais de matériel d'emballage ne sont pas inclus. Si vous le souhaitez, veuillez en parler suffisamment tôt avec notre conseiller clientèle ou notre personnel de bureau.

Dans la plupart des cas, rien ne s'oppose à un report de votre rendez-vous déjà réservé. Toutefois, si votre mission inclut la mise en place de zones d'interdiction de stationnement, vous devrez prendre en charge les frais de nouvelle demande auprès de la mairie d'arrondissement, qui s'élèvent à 60,00€ nets par adresse.

Veuillez également noter qu'il n'est plus possible de reporter directement le jour du déménagement. Dans le meilleur des cas, prenez simplement contact avec nous et nous discuterons de tout le reste avec vous.

Notre entreprise met un point d'honneur à satisfaire tous ses clients et c'est pourquoi nous proposons des déménagements hebdomadaires sans supplément. Cependant, il faut savoir que de nombreux clients profitent de cette offre et nous demandent donc leur déménagement le plus tôt possible.

Si vous êtes flexible quant au jour de la semaine, il est possible de fixer un rendez-vous dans un délai de 2 à 3 semaines. Il convient toutefois de noter que, d'après notre expérience, nos clients nous contactent principalement en début ou en fin de mois.

Nous vous conseillons donc de réserver votre date de déménagement le plus tôt possible. Il en va de même pour les déménagements qui doivent absolument être effectués le week-end. De plus, il faut savoir que si vous devez demander des zones d'interdiction de stationner auprès de la mairie d'arrondissement pour votre déménagement, nous avons besoin d'au moins deux semaines d'avance.